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标题: 提前7天预约拍写真仍没约上消协：店家无违规 [打印本页]

作者: lee 时间: 2014-6-13 13:10
标题: 提前7天预约拍写真仍没约上消协：店家无违规
　　近日，扬州市民小陈来电反映，她在网上团购了扬州一家儿童影楼的写真套餐，希望在“六一”儿童节当天给孩子一个特别的礼物。可按照团购网上提示的“至少提前7天预约”，她提前7天预约，影楼却告知，两周前就约满了。她想咨询影楼这样算不算违约。

记者探访

　　小陈告诉记者，她在2个月前就团购了这家影楼的儿童写真，团购预约提醒写着：“请至少提前7天致电商家预约。”于是小陈就提前7天预约“六一”当天拍摄，但工作人员表示，预约满了。小陈认为，既然节假日较忙，商家就应该在团购页面上注明，遇节假日该提前半个月或者一个月预约。

　　“6月中旬前都排满了，现在预约要过一段时间才能有档期了。”西区一家影楼的工作人员表示，网上虽然说了提前7天预约，但是不少顾客都是两个星期前就预约了，所以后约的只能往后延迟了。

部门回应

　　记者询问了一些团购网站，团购网站均表示，团购页面上的内容，商家是可以自己作主的，如果商家不做说明，他们会默认为固定期限放在页面上。

　　消协的工作人员表示，对于消费者团购后预约不上的事情，商家因为在团购页面上并没有强制规定时间，而是写了“请至少……天”，这个“至少”也是给商家解释的空间，所以不好算店家违规或违约。

　　消费者在遇到这样的事情后，可以与商家协商。提醒消费者在团购消费时，最好提前与商家联系，确定好各项条款后再购买团购券。

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