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标题: 长春女子预约儿童摄影拍摄没拍片店关了 [打印本页]

作者: lee 时间: 2016-9-22 09:14
标题: 长春女子预约儿童摄影拍摄没拍片店关了
　　19日，于女士反映，她去年给孩子预约拍摄了一套照片，但此事却遭遇很多波折。现在照片拍完儿童摄影机构却停业了，她所在的群里统计出几十名顾客因未拍摄要求退款或拍完照片索要相册的。

　　没拍片店关了

　　换店拍未取相册店又关了

　　于女士去年6月份花399元预约了位于长春站中韩大厦一家名为“徐小嘚瑟”的儿童摄影机构的套系，没过多久，照片还没拍，这家店就关门了。后来该店在红旗街万达广场重新开业，一个多月前，于女士发现这家店又关门停业了，她家孩子照片是拍完了，可是相册还没拿到。

　　于女士向记者出示了她和几个朋友的预约单，有拍完照片的，也有交完钱没拍照的，她的拍摄有效期是预约后两年内。“知道店关门后，我们就开始联系摄影店，凭证都传给他们好几次了，现在也没给处理。”于女士说，为此他们还建了一个群，目前群里已经有40多人，其中有要求退款的，有索要相册的。18日，她和几名顾客一起找到了该摄影机构在南关区幸福街的工作室，工作人员把他们统计的表格拍了照片，但什么时候能处理完还是不确定。

　　暂时停业重新选址中

　　客服部门在处理

　　记者按照于女士提供的联系方式，与该摄影机构负责人张女士取得了联系。张女士表示，摄影店处于暂时停业状态，工作人员正在重新选址，大概两个月后，将会有规模更大的旗舰店重新开业，没拍照的顾客可以等新店开业，如果着急或持置疑态度的顾客可以联系客服退款。店里目前安排专门客服人员负责善后处理此事，退款和索要相册都正在处理，相册会邮寄到家。而红旗街店停业后，他们已经把客服电话留给红旗街工商所，方便顾客联系摄影店。

　　张女士表示，于女士所在群里统计的名单，她已经有所了解。如果顾客配合客服，大概在7到10个工作日可拿到退款。顾客需要打客服电话上传凭证，然后客服会核实情况，报给财务，财务会把退款打到顾客指定账号。

　　摄影预约拍摄时间长

　　方便的同时也有隐患

　　记者调查发现，目前市场上，无论是儿童摄影、个人写真还是婚纱摄影选定套系或预存一定钱款后，摄影机构规定的拍摄有效期都很长，有一年的，也有两年的。拍摄有效周期长，方便了顾客的同时，也带来一定的隐患。因摄影机构关门而未拍摄或未全部完成消费的，过后维权难的情况时有发生。

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