3.15专题：拍照摄影等婚庆消费要谨慎

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　　日前，锦江区消委会接到周女士和陈先生关于婚纱照拍摄和婚礼拍摄的投诉。据周女士反映今年2月，女儿俞小姐在市区某婚纱摄影店拍摄婚纱照，尔后俞小姐在挑选婚纱照时发现照片不是很理想，俞小姐认为拍摄时照明灯经常出现故障，影响拍摄情绪，且摄影师的水平不是很高，要求终止婚照拍照合同。但摄影店认为，摄影师水平没问题，针对照明灯故障影响拍摄效果可以补拍，希望继续履行合同义务。但最终俞小姐还是选择终止婚照拍摄约定，并拿回了定金100元。

　　据陈先生反映，今年2月他拿到婚纱摄影店为他婚礼现场拍摄录制光盘，但录像主要内容只有一半，另一半成了空白，于是与摄影店交涉，并要求退还其全部婚庆摄影费用。但摄影店认为，陈先生结婚当天的光盘只是婚庆主持节目中少数图像的剪辑存在瑕疵，整个过程是好的，不应承担赔偿责任，后经消保委调解，婚纱摄影店补偿消费者2300元。

　　时值春暖花开，大地复苏，正是结婚旺季，拍婚纱照、婚礼摄影等婚庆消费属特殊消费，一旦出现质量问题在赔偿额度上也没有标准，所以消费者在进行婚纱照或婚庆消费者时要仔细慎重。

　　一是要了解商家，确认其资格。首先是要了解其有无营业执照，是否合法经营，除此之外，作为消费者还需确认其有关技术人员(如摄影师、摄像师等)有无有关部门颁发的资格证书。

　　二是要认清真相，慎对广告。有些摄影小店虽只有一间小小门面，广告中却写着“引领婚纱摄影行业的前沿”、“集婚纱摄影、艺术写真、婚庆广告策划服务为一身”等等“豪言壮语”，此类店面实际经营能力一般与广告相差很大。面对华丽诱人的广告，新人们需要擦亮眼睛，谨慎对待，不可轻信。

　　三是要做足功课，精心选择。目前，有一部分婚纱影楼承接业务主要是通过电话、QQ等方式进行，而单纯通过上述非接触性渠道了解，新人难以对摄影室达成全面的认识。正确的做法应是在选择店家之前做好上门了解、货比三家的硬功课，或向有经验的朋友咨询，精心挑选口碑较好的摄影工作室。

　　四是要签订合同，注意维权。新人们最应该注意的是，在摄影之前要先与工作室签订书面合同，把之前彼此协商好的条款一一列明，而且签约时要慎交定金，按照法律规定，定金最多不能超过总价的20%，另外，要妥善保管合同及正规票据，发现问题及时向工商部门反映，把握好维权时机。