北京摄影新标！六城区居民社区不准开办影楼企业

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　   近日，从北京市摄影行业协会获悉，北京市摄影行业经营企业有了新标准，今后城六区开办综合摄影馆、工作室至少需要100平米，居民社区及每平米承重低于350kg以下不能开办影楼，而且拍照、接待等使用功能要分开。提供单项服务的社区便民网点，影室面积不低于20平米。

　　据了解，数字摄影服务从拍照、后期制作到产品交付都与应用科技的实际相结合，有了明确的数量标准。如：除拍照证件照外，摄影经营者要具备2000万像素以上的数字相机，拍照大型合影需有大型相机或数字长条相机。此外，新标准对数字照片产品的规格、尺寸、与规定的文件量以及分辨率相联系等都有了明确具体的规定。

　　据北京市摄影行业协会相关负责人介绍，“开办摄影企业的经营者需要一定的文化素质和行业知识。通过政策引导，摄影企业将实行分等定级。企业根据开办的等级确定管理干部和员工的技能水平和结构配备。‘专家治店’将成为未来摄影企业的主要特征。”同时，婚礼拍摄、策展机构也被纳入了摄影管理范畴。展会和企业合同订单收取定金超过一定数额，要由第三方平台做保障。


　　此外，按照新标准要求，网络经营必须要有明确的注册地址和实体照场。

　　以下为新标准具体内容，来源北京摄影协会官网 www.bjsyhy.org
  

　　北京市城六区摄影行业开业经营规范（试行）
　　（京摄协2016.HG-0816）

　　第一章 总则

　　第一条 为适应首都生活性服务业品质提升要求，加强本市摄影行业经营规范化体系建设和诚信建设，维护经营者和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》；遵照中华人民共和国摄影行业标准《照相业开业的专业条件和技术要求（SB/T10269--1996）》、中华人民共和国摄影业服务规范《第1部分摄影服务规范（SB/T.10438.1-2007）》、《第2部分摄像服务规范（SB/T.10438.2-2008）》、《第3部分照片输出服务规范（SB/T.10438.3-2009）》、《第4部分摄影器材销售服务规范（SB/T.10438.4-2008）》；根据北京市地方标准《摄影业服务操作规程（DB11/T103-2008）》、《摄影业服务质量要求（DB11/T104-2008）》；遵照《北京市水污染防治条例》、《化妆品卫生监督条例》（1989年卫生部令第3号）等有关规定，制定本规范。

　　第二条 本规范为建设北京现代化、国际化大都市摄影服务业而设立。内容包括总则、摄影行业准入条件、经营管理规范、岗位服务规范、其他规范。

　　第三条 本规范内容适用北京市城六区（即东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山区）摄影服务企业。

　　第四条 本规范为推荐性行业标准，本规范内容如与国家法律法规不相一致，按照国家法律法规执行。

　　第五条 本规范所称摄影业是指：运用照相机、感光材料及其它介质，在室内外拍摄人物、静物产品及风光等；运用冲洗设备、打印设备输出影像图片；运用计算机从事图像处理；运用装裱机械或手工工艺塑造可视画面形象的经营单位和相关机构。包括摄影公司、照相馆、影楼、图片社、摄影工作室、婚庆摄影服务机构、以及为推广业务设立的网络平台、策展机构等。

　　第二章 摄影企业开业条件

　　第六条 开业标准和技术要求

　　（一）开业标准

　　1.摄影冲印企业应有固定的、与经营项目相适应的营业场所，总使用面积不低于100平米。营业室与摄影室、工作室、更衣室、化妆室等各功能要分开。从事专项摄影业务经营的社区便民服务点、大型商业功能区，影室面积不低于20平米。居民社区住宅每平米承重低于350kg不适合开影楼（或工作室）。网络经营必须有明确的注册地址和实体照场。

　　2.具备开办摄影经营条件的单位，还应当遵守下列规定：
　　（1）申请核准的企业名称要与所开办的营业规模相一致；
　　（2）企业总部（经营中心）不能建在分店；
　　（3）向工商行政管理部门申请登记，依法领取营业执照；
　　（4）根据劳动管理部门的有关规定，招用技术岗位的员工；
　　（5）遵守税务、卫生、环保、消防、等主管部门的相关规定，有完善的设施和管理。

　　（二）技术要求

　　1.有与经营相适应的设备：至少配备单镜头反光系列以上等级的相机一台，提供数码摄影服务的摄影组织，应配有2000万像素以上的数码相机，不少于一台适用的电脑及专业软件，提供广告（商业）摄影、团体摄影服务的组织，应配备有中、大画幅相机或宽幅相机、长条转机（专门拍照证件除外）；

　　2.证件照影室不少于三只摄影灯具，儿童照影室不少于4只摄影灯具，专业儿童影室要有与儿童相适应的温、湿度，光照条件和空气质量，婚纱照影室、背景、摄影灯具、道具等功能要齐全具体见《北京市摄影业经营服务要求和等级评定（京摄协2016HB-0907）》；

　　3.有消毒处理拍摄用服装服饰的设备、设施；

　　4.有合理的上下水设施，废水处理应符合国家和北京市水污染物排放标准；

　　5.使用化妆品应当符合《化妆品卫生监督条例》的规定。

　　第七条 其他要求

　　（一）摄影冲印企业开业应熟悉了解行业准入有关规定，接受开业指导；

　　（二）摄影冲印企业开业应熟悉了解中华人民共和国行业标准《照相业开业的专业条件和技术要求（SB/T10269-1996）》以及首都功能核心区具体要求，国家和北京市水污染物排放标准（GB8978-88）,感光材料废物及药品等生产经营中产生的各种有害废物，应当有专门的贮存容器，分类收集后按照有关规定委托具有经营资质的单位定期、集中处置等有关规定。

　　第三章 摄影企业经营管理

　　第八条 摄影企业要按照开办的服务等级，配备相应等级的经营技术人员具体见《北京市摄影业经营服务要求和等级评定（京摄协2016HB-0907）》。

　　第九条 摄影企业在经营场所的醒目位置应悬挂下列服务标识：
　　(一)营业执照；
　　(二)服务投诉和监督电话；
　　(三)服务项目、服务样本及收费标准(不可手写)；
　　(四)服务提示；
　　(五)其他应当标识的与服务有关的内容；
　　(六)字号牌匾文字书写要规范、醒目，有艺术性；
　　(七)使用规范价格表，价签书写规范，商品码放整齐，货价相符；
　　(八)经营场符合《公共场所卫生管理条例》的要求；
　　(九)符合《北京市消防安全责任监督管理办法》的规定。

　　第十条 经营者为消费者提供服务时应当按相应规范程序操作：

　　（一）为消费者提供符合本企业技艺水平的样片，介绍照片的制作周期、风格、质量和服务价格；

　　（二）在协商一致的前提下，为消费者开具服务单据，其内容包括拍照日期、联系方式、服务内容、规格尺寸、数量、价格以及选样和交付照片的日期，经手人等。对消费者所提出的特殊服务要求需注明，提示本企业保存产品的最长时间；

　　（三）无论在店内或展会订单收取顾客定金超过总金额10%的，应委托第三方平台管理；

　　（四）顾客持订单来店接受服务之前，接待服务人员应与顾客重新核对订单内容；

　　（五）化妆人员要按照服务单据提供服务，根据消费者的特点和要求合理使用符合国家质量标准的化妆品，按顾客要求化妆造型，如需增加收费项目，应事先说明；

　　（六）摄影人员应进一步与消费者核对拍照的具体要求，并按照要求为顾客拍照；

　　（七）被摄人物面部整修，痦、痣、胎记等的去留应与消费者进行沟通确认，并记录在工作单上；

　　（八）对消费者提供的底片、照片、数码文件等进行质量检查，并向消费者说明其制作效果，对存在缺陷的来件，应在服务单据中注明并告知修复的收费标准；

　　（九）数字冲扩要使用数字显示设备直接向顾客展示影像资料，确定冲印要求，要提醒顾客将影像资料进行备份，经营者对下载的数字影像文件作备份后，把源文件资料及时交还顾客；

　　（十）按规定期限为消费者提供符合约定要求的相关产品，妥善保管其底片、照片、数字文件；

　　（十一）顾客未选中的照片及次、废品要采取删除、粉碎等方法销毁；

　　（十二）顾客取件时，应向顾客展示数字载体文件和照片，并提示顾客备份，取走的文件出现问题，如文件不显示等，一周内可到商家下载；

　　（十三）拍摄的数字文件应保存三个月；

　　（十四）外景拍摄要与消费者有安全约定，服务人员不少于2人；

　　（十五）预约外景拍摄，要与消费者就拍摄地点、交通工具、费用等进行详细沟通。

　　第十一条 对于消费者认为有特定意义的珍贵照片，根据消费者提出保值的需求，可实行保值服务。即由消费者提出照片、底片、胶卷或数字影像的价值，在双方协商一致的前提下，签订书面保值协议，保值服务费由经营者与消费者共同协商确定。

　　第十二条 经营者不得有下列行为：
　　（一）不符合行业开业标准擅自开业经营；
　　（二）未明示的服务项目和收费标准，不事先说明的收费项目、加工方法和服务方式的行为；
　　（三）非法占据公共场地，强拉顾客拍照，以误导、欺诈、蒙骗等违法行为招揽顾客，非法牟取利益；
　　（四）宣传、展示等活动不符合城市管理规定的行为；
　　（五）经营“三无”商品；使用不符合国家或行业标准的伪劣设备和材料；
　　（六）技术工种人员无本职业上岗资格；
　　（七）侵犯消费者肖像权、知情权等违法行为；
　　（八）做虚假广告宣传；
　　（九）在营业场所开放吸烟；
　　（十）用购买的样照作为本店技术标准误导顾客消费；
　　（十一）其他违法经营行为。

　　第十三条 经营者应当向消费者提供服务的真实信息，对消费者提出或咨询的有关问题，应当做真实、明确的答复。