阳光贝贝摄影退卡始遭拒 网友诉不补交4000元不给办(图)

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       近日，青岛市民李女士向记者说起了自己的烦心事。3月16日，由于搬家的原因，她想要退掉之前在家附近台东商圈办理的阳光贝贝摄影会员充值卡，却遭遇了重重阻碍。退卡过程中，影楼要求李女士将之前影楼已给出的优惠，换算成现金补交回去，才能实现退卡，但是这样的要求是否合理呢，记者对此事进行了采访。

　　退卡一波三折 为何退费还要交钱？

　　李女士表示，最开始协调退卡，影楼方面是不同意的。“经过协调后，他们答应说可以退给我卡内余额，但要求我将之前所拍套系，因会员优惠所多送出的底片，按照30元一张的价值扣现，补交完毕后才能将卡内剩余款退回。”

　　李女士粗略地算了一下，这样一来，将会扣除大概3000到4000元，初次办卡才花费2000元，后来又充值消费目前卡内剩下5700元左右。“按照影楼如此的答复，扣除优惠后卡内余额将所剩无几，我觉得这样的处理方式令人难以接受。”另外，据李女士表示，阳光贝贝摄影目前尚未答复李女士解决问题的具体时间，只能等其电话通知，影楼方面还表示，必要时候他们将利用法律手段解决问题。

　　阳光贝贝：丢卡不能退款 正在协调处理

　　针对李女士的情况，阳光贝贝儿童摄影（延安二路店）的负责人给出了这样的答复。他表示，李女士在购买一千多元的摄影套餐时，还顺带领取了店里价值分别为398元和680元的摆件商品，同时还获得了附赠的一百多张的底片，送出的底片的确是以价值30元一张折算的。

　　据他描述，按照店内的规定，如需退掉会员卡，必须需要扣除底片以及送出商品的费用。针对李女士所说，影楼方面没有给出具体的解决时间，而对此影楼方面表示，他们已经决定在本周三周四，由客服经理出面与李女士进行沟通协商。

　　另外，据阳光贝贝儿童摄影方面表示，李女士其实已经丢失会员卡，按此情况其实不能为其办理退卡。但是，在李女士再三要求下，他们已经为其补卡，而针对会员卡退费问题，他们决定，底片费用将不再要求扣除，但两件摆件商品的费用仍需扣去。其他具体细节，需待双方继续沟通协调。

　　记者发稿前，刚接到李女士的回复，表示除补交300元外，阳光贝贝儿童摄影已不再要求她交齐其他优惠过的费用，她对该结果基本认可。