摄影师出车祸 预交定金拿不回 律师：商家违约，双倍返还

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　　日前，市民陈小姐向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称， I wedding studio婚纱摄影（以下简称“wedding”婚纱摄影）收定金后，合同中约定的摄影师因车祸意外不能拍摄，解约退款时， wedding婚纱摄影虽承诺退定金，但迟迟未兑现。
　　7月21日，记者现场采访后， wedding婚纱摄影竟以消费者向媒体投诉为由拒不退款。律师认为，此案中违约方为商家，商家应该双倍返还定金。

　　顾客：摄影师出意外难退款
　　今年2月12日，陈小姐在一次展会上与wedding婚纱摄影签约拍摄婚纱照，合同价5980元，签约当天就付款500元作定金，之后，又前往wedding婚纱摄影位于虹口足球场办公室交了2400元。双方所签《客户订单》上记录这两笔“定金”的同时，还注明了韩国籍摄影师名字。
　　陈小姐称，两次交钱后，她都要求wedding婚纱摄影开具发票，被告知在婚纱照拍完后再给，并告知与她约定拍照日期为今年9月或10月。但是7月初，她通过其他渠道得知韩国籍摄影师发生车祸，生死未卜，不能按原约定时间提供婚纱拍摄服务，立即赶往wedding婚纱摄影确认并交涉退款事宜。
　　陈小姐说，店方要她7月10日办理退款，但是她当天前往店里未能如愿，还在与对方争执中一度惊动警方—在警方协调下，对方才承诺于7月15日退款；结果，直至7月17日，她仍没有收到退款。
　　陈小姐介绍，她这时再联系wedding 婚纱摄影时，对方工作人员以种种理由要求她找财务人员，而找财务人员时，对方话未说完就挂断了电话，几经周折被告知将于7月19日退款，她将信用卡和储蓄卡都告诉对方，但如期查询时，仍然没有收到款项。

　　商家：媒体介入就不再协商
　　7月21日，记者前往wedding婚纱摄影虹口足球场办公室时，店方负责人王小姐不在现场，另一名工作人员称当初所约定的韩国籍摄影师确实出了车祸。工作人员称，钱款已汇至陈小姐银行账户，不能对陈小姐没有收到钱款承担责任。
　　然而，7月22日，记者获悉陈小姐仍未收到钱款后，再联系店方负责人王小姐时，她又否认给陈小姐银行账号汇过退款，并以陈小姐已向媒体投诉为由表示不再退款。
　　随后，王小姐还给记者发来一条短信，短信中表示不再协商退款事宜，“我从没说过不退钱……我明确说过，既然由媒体介入，我们不再采取协商解决的方式！”

　　[律师点评]
　　商家应双倍返还定金并退款
　　上海力帆律师事务所龙陈律师认为，根据《合同法》规定，商家所收定金最多只能为总合同款项20%，超过部分，可作为合同款项预付款，若商家将所收2900元均定性为“定金”，不符合《合同法》规定。
　　本案中，由于双方已明确约定拍摄婚纱照的为韩国籍摄影师，且摄影师已出车祸意外，若该意外导致该摄影师在原来约定时间内不能提供婚纱拍摄服务，即使提出解约退款的为顾客方，因顾客是被迫提出，商家也应该双倍返还定金，定金计算比例为总合同金额20%，其余合同预付款则应全额退还。