网络营销非影楼业救命稻草 建立沟通桥梁是重点

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编者按：
　　随着互联网大潮的盛行，传统的婚纱摄影、儿童摄影等影楼行业受到了互联网的影响。越来越多的影楼不得不重新开始考虑与消费者的沟通和对话，网络营销便由此而生。
　　可是，在网络营销风起云涌的今天，虽然各类营销手段层出不穷，也都能在短时间内吸引人们的眼球，但当初想用网销取代门市的设想却并没有实质性突破。对影楼来讲，网络营销最核心的功能之一是客户引流，由此创造更多的可以销售的机会。但老板们绝不应该把网络营销视为救命的稻草，更多的时候我们是要让影楼与客户之间建立一种沟通的桥梁，让客户感受到我们的存在，从而强化我们的品牌形象。

　　随着互联网浪潮的盛行，传统的婚纱摄影、儿童摄影等影楼行业不免受到互联网趋势发展的影响，原先并不重视网络营销的经营者们，面对互联网这个大蛋糕，也都想尽办法纷纷在互联网上下功夫，希望借助互联网的渠道来吸引更多客户群，从而扩大自身的经营规模打造更强更大的局面。
　　由于品牌和消费者交互的方式从根本上发生了改变。影楼不得不重新开始考虑如何与消费者进行沟通和对话。在互联网这个大平台上，正日渐壮大，并且声势凶猛。可以说，传统的影楼行业进入互联网是被逼的，最初的传统影楼行业，特别是大型的影楼，是不太看中互联网营销这一块的，但随着一些企业通过互联网渠道在非常短的时间内迅速窜红，且销量一下子就超过了经过多年市场打拼的传统影楼时，传统影楼才开始意识到，时代真的变了，营销方式也要变，不然就会死在前进的路上。
　　那么，传统影楼行业该如何开展互联网营销呢？
　　首先，要明白线下服务永远是基础。影响消费者线下实体店购物的因素有很多，主要包括：实体店空间、实体店氛围、实体店服务、购买便利性、价格因素和产品形象这六大方面。消费者会在实体店中通过以上六大因素来决定是否购买某品牌的产品。
　　其次，线上营销最重要的是品牌公信力。婚纱摄影、儿童摄影官方网页的友好程度，侧重于从网页技术角度来解释消费者网上购物的行为。通过调查研究认为，影响消费者购买的因素是：品牌知晓度、品牌形象、感知利益和品牌信任。
　　
　　可是，在网络营销风起云涌的今天，虽然各类营销手段层出不穷，也都能在短时间内吸引人们的眼球，但当初想用网销取代门市的设想却并没有实质性突破，原因有三：
　　1、本地服务业属性太强。影楼属于本地化服务行业，特别是“本地化”属性极强，而互联网是开放的，接触面太大，这导致我们有互联网上的投入很大程度上都被浪费掉了。虽然百度可以地域化操作、微信也有基于LBS定位服务的功能，但这种遍地撒网的营销思维本身就是一个BUG。
　　2、技术和运营傻傻分不清。很多影楼在招聘网销人员的时候，门槛低到无法想像，会打字、会聊天、会推送微信公众平台就可以，充其量找一个懂“技术”的主管，然后网销部就可以开张了。孰不知，网络营销的策划能力和技术比重是7：3，甚至技术性的东西外包都可以，但偏偏老板们不懂这个道理。
　　3、运营和销售哪个重要？老板看似有无可厚非的要求，那就是我要产生多少业绩，所以从来不关心你如何运营，而是只看业绩如何。这种老板应该自己先反思一下，因为运营是销售的前提和保障，但运营需要全店上下能力配合、全力协作，而不是做个网站、申请个公众平台、开通个百度竞价就算运营了。
　　可见，对网络营销要有一个清晰的认识，毕竟网络是一个开放的平台，一个公众平台每天面对的客户就达到一整天客户进店量的N倍，他们有更多的机会去展示我们的品牌和形象，去宣导我们的产品和服务，在适当的机会便可以完全销售。但作为这样一个特殊的行业，网络人员所扮演的角色应该更侧重于品牌的塑造者、信息的发布者、形象的美化者、客流的引导者，之后才是产品的销售者。
　　对影楼来讲，网络营销最核心的功能之一是客户引流，由此创造更多的可以销售的机会。但老板们绝不应该把网络营销视为救命的稻草，本地服务业的口碑很难在网络上形成定性，我们打开百度一搜就知道，清一色的广告信息。而当下流行的微营销，更多的也是在帮助我们企业与客户之间建立一种沟通的桥梁，以便我们更及时、准确得把信息传递给他们，通过强大的管理系统，让客户在需要我们的时候，可以第一时间找到我们，在客户不需要我们的时候，也可以随时清楚我们的存在，从而强化我们的品牌形象。