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今天这篇文章的观点很有趣。不知道各位婚礼摄影师有没有这种遭遇:很多时间,我们的咨询客户之所以讨价还价,很大原因是因为你和他们的预想有出入,他们希望通过讨价还价的形式来减轻自己因花费超出预期而有的罪恶感。
所以摄影师提前定好自己的拍摄价格,来筛选适合的潜在客户就变得很重要了,更重要的是,你必须要告诉你的客户,为什么你值这个价格。
当你判断某个潜在顾客是否负担得起你的产品或服务时,该答案往往不会是单纯的是或否。
当顾客第一次接触你的业务时,他们不会想到自己付的钱会让他们拿到哪些东西,像是会拿到多少精修片和什么产品等。他们只想立刻知道若是找你拍,要花多少钱。
这时请直截了当地用你的拍摄费和最低订单要求来预先过滤顾客,以免事后心有不甘。
有些顾客在缺乏此具体资讯的情况下仍会找你拍摄,但他们与你联系时心里一定还是对这点有疑问的。
而这些没充分了解自己将拿到什么东西就找你拍照的人,要不在过程中成为一直讨价还价的那种顾客(一下子要你打折,一下子嫌太贵,要求多又苛刻,因为他们希望物超所值),要不就是不爽走人,因为他们花的钱超过了他们的想像。
一旦把顾客逼到不舒服的状态,你就免不了要应付很多负面情绪。例如,顾客可能很怕因做错决定而浪费钱、因花费超出预期而有罪恶感、对于自己没意识到一切都得花钱而羞愧,还有为自己的贪小便宜而感到不好意思等。
就算他们很喜欢拍出来的照片,他们也不会再回头找你。
若你只报拍摄费给潜在顾客,心理上没打算要卖他最低订单要求,那么你是在逃避,而且单纯的拍摄工作并没有那么值钱。
身为摄影师,你会觉得拍摄很值钱,因为你知道一切须投入的精力。但对顾客来说,若他花的钱全都只花在拍摄工作上,那对他来说是没那么有价值的。因为他花的钱不会让他拿到任何东西,你付出的时间不会让他得到任何实实在在、看得见摸得着的利益。
顾客不会为了你拿相机对着他们拍而感谢你、付钱给你并觉得满足,那感觉就像是付钱买一场他们看不到的表演一样。
所以摄影师切记,要用价格先过滤你的客户群,而不是让客户主动选你,却对你一无所知。
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