儿童摄影打免费拍照噱头 竞争下的“抢蛋糕”手段

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  如今，越来越多的父母喜欢通过照片来记录孩子的成长历程，受此影响，儿童摄影市场也日渐红火。特别是“六一”前后，烟台不少影楼扎堆推出各种儿童写真优惠套餐，甚至有商家打出“免费”的噱头以吸引顾客，但同时也引发了一部分争议。



  “免费”满月照最终掏了600元

  喜得贵子的芝罘区居民张先生这几天遇到了一件不大不小的郁闷事。他告诉记者，6月4日，孩子刚满月，一名自称某宝贝专业儿童摄影中心的工作人员拨通了他的电话。对方表示摄影中心近期开展大型优惠活动，凡是百日以内的宝宝都可以享受免费拍摄服务，还可以免费使用中心的道具服装等。

  在确认了没有其他消费项目后，当天下午，张先生便高高兴兴带着儿子来到离家不远的这家摄影中心。拍摄过程中，工作人员再一次承诺拍摄全程免费。“谁知拍摄完毕后，我准备将已拍摄的50多张底片带走，这时摄影中心的工作人员却给了我一张收费清单。”据张先生回忆，影楼工作人员建议他给孩子制作一套影集，费用为988元。

  当他拒绝了对方这个建议并提出带走底片时，对方却称，底片按规定不允许免费带走，顾客可以12元/张价格对底片进行冲洗。才满月的儿子被折腾了一下午，此时又哭又闹，这照片还能真不要了？无奈之下，张先生最终掏出600元钱制作了一套水晶相册加冲洗部分照片。张先生表示，这样的优惠活动和当初摄影中心工作人员在电话中承诺的“免费拍摄”相差甚远。“这不是骗人来消费吗？”

  无独有偶，儿童节前，莱山的赵女士同样在商场购物时收到一张“儿童大头照免费拍摄卡”，本打算以此作为孩子的六一礼物。可等到拍摄完成后，工作人员同样以“拍照免费，洗印制作收费”的方式让赵女士掏出300多元。而记者翻阅96110热线线索库，发现近年来关于打着免费幌子引诱消费的儿童摄影类投诉有增无减。

  商家称全程免费肯定不现实

  带着家长们反映的问题，记者走进市区一家儿童摄影店，记者最先被展示墙上的一幅幅儿童照片所吸引，照片里孩子们灿烂、搞怪的表情，让人忍俊不禁。这些儿童照片不仅装祯精美，更是风格多样，孩子们纯真自然的表情和动作被展现得淋漓尽致。

  此外，多数儿童摄影店都引进了水晶纳米相册、杂志相册、电子相册等配套产品，儿童摄影似乎提升到了一个更加专业、个性的层面。记者采访了解到，和前文的张先生一样，不少家长对孩子宠爱有加。尤其是家中的老人，恨不得能将孙子孙女成长过程中的每个精彩瞬间都记录下来。

  该影楼一女性负责人解释称，他们确实会免费向宝宝家长赠送两张照片，并将底片刻入光盘。但是其他底片如果顾客要带走，至少要以6元/张价格买下，相比之下，不如以12元/张价格冲洗照片（含底片）实惠。其称，有的宝宝拍摄照片多达百余张，全部赠送给家长肯定现实。家长自愿购买，中心不会强迫。对于部分家长的投诉，该负责人认为，“家长免费拍摄后又不肯花钱消费是产生纠纷的主要原因。”

  激烈竞争下的“抢蛋糕”手段

  据业内人士指出，与婚纱摄影一次性消费不同，儿童摄影往往要拍摄多次。特别是伴随着“二孩”的到来，市场急速膨胀，面对激烈的市场竞争，不少工作室打低价牌，靠跑量取胜，服务质量无法保证。记者调查后发现，儿童服装、玩具等摄影道具，大多采自小商品批发市场，有的还是“三无”产品，且循环使用，很少清洗，卫生没有保障。

  一位从事过儿童摄影的知情人士向记者透露了价格内幕。据介绍，一般儿童影楼的套系价格从几百元到几千元不等，而拍照实际所需的成本却很低。一套儿童服装的价格往往只需十几元、几十元，高档一些的也不过二三百元；化妆就更简单了。以一套500元的儿童套系为例，成本不足100元。因此，商家才敢以“免费”为幌子诱使家长消费，一旦遇到“较次”的，真的一分钱不花，影楼最终也没有什么损失。但可惜的是，真的敢于拉下面子，坚持原则的家长少之又少，更多人选择花钱了事。

  记者日前接到不少家长反映，他们在选择儿童摄影服务时，疏忽大意，没有看清商家“促销活动”详情，从而掉进了商家的消费陷阱，吃了哑巴亏。真相究竟是怎样的呢？

  儿童摄影近年来成烟台投诉“热门”

  记者从烟台工商部门以及消协了解到，近年来，我市涉“高消费”投诉渐多，特别是儿童摄影投诉成了这两年的“热门”。随着生活水平的提高，很多家长喜欢在不同时期为孩子拍摄纪念照，记录孩子的成长。可是，不少消费者常常陷入所谓的“特价优惠”、“免费拍摄”、“专业影师”等误导消费陷阱。

  据介绍，一些摄影机构常采用“超低价优惠，提供上门拍摄”等充满诱惑力的宣传语，但这些特价优惠究竟能给消费者带来多少实惠，却没人知晓。“免费拍摄”背藏玄机。商家会发放“免费拍摄”摄影卡，招揽顾客前往消费，但当消费者真的持卡去拍摄时，却被告知拍摄免费，但洗印和照片相框需要另掏钱。实际上，所谓的“免费拍摄”只是商家的促销噱头而已。

  为吸引顾客，商家还经常宣传聘请“高级摄影师”或“专业摄影师”，但实际上这些“高级摄影师”到底有多高级，也无从考证；或者直接谎称拥有多位专业摄影师，进行虚假宣传。

  而在烟台市消协发布的2016年十大消费警示中指出，儿童摄影等摄影服务申诉增多,涉及的主要问题有“虚假宣传”、“隐性消费”、“霸王条款”等。

  因此，消费者选择摄影机构时一定要事前问清价格，并实地考察拍摄场地；尽量选择信誉好的品牌摄影机构，仔细阅读合同，避免发生纠纷。