摄影O2O光明背后暗藏的隐忧

hecj

　　O2O从2012年被引入中国之后，便立刻以秋风扫落叶之势渗入餐饮、出行、房地产、摄影等诸多行业。O2O最早的雏形源于2006年沃尔玛提出的的SitetoStore的B2C战略，即通过B2C完成订单的汇总及在线支付，顾客到4000多家连锁店取货。随着Groupon的模式火爆全球，O2O的模式才被越来越多的人所关注。所以从源头而言，这种模式的本质意义，就是让互联网时代的商业模式，不至于线上和线下分的太开。



　　就国内婚纱摄影而言，这个最大的摄影市场本身处在一个供大于求的状态，因此竞争相当激烈，而其发展对口碑又有很大的依赖性，很多客户都是经由亲戚朋友之间的相互推荐，那么就很容易会出现类似“马太效应”，一般的影楼到最后竞争不下去就可能会倒闭。但在互联网的推动下，让他们看到了希望，许多传统影楼、个人工作室及摄影平台开始纷纷拥抱互联网，积极寻求转型，摄影O2O也随之兴起。

　　之后，便是各类摄影O2O从不同的垂直细分领域切入并纷纷崛起。与此同时，各方投资市场也开始将目光瞄向摄影O2O，美时美刻获得的1.2亿人民币（约2000万美金）的融资表明了资本市场对于摄影O2O行业的热衷，除了美时美刻之外，此前已有多家摄影O2O平台诸如约约、约拍啦等都已获得了较大融资。

　　虽然资本市场依然对摄影O2O行业充满很高的投资热情，但在这繁荣的背后依然存在着危机：对摄影O2O或者是全行业O2O而言，线上有线上的游戏规则，线下也有线下的游戏规则，两种规则如何完美的结合在一起，这个才是难点。如果不解决这个难点，行业的O2O之路注定不会走的长远。

　　让我们回首2015年，各行业O2O的危险信号已经不止一次的响起：仅仅2年的时间，血多行业的O2O平台的“不破的金身”就被打破。几乎每个行业都有倒闭的O2O企业出现。据不完全统计，在2015年下半年，已经有超过300家、涉及16个领域的O2O平台相继倒闭。基本上每个涉足O2O的领域都有企业在不断倒闭，地域主要分布在北上广深等发达城市。究其原因，无非是以下几种原因：

　　潜客引流：可做的空间已经比较小了

　　生活服务类是O2O主要的挖掘领域，且加上互联网线上资源无非就是电商、搜索和社交三种主要形式，因为流量的最终走向必然要产生实体的消费才有意义，所以将流量牵引到线下，努力将单纯在线上消费或单纯在线下消费的顾客争取过来，即获取潜客，这是一种趋势。

　　无论获取潜客的手段多么繁复，但是本质上还是线上线下的商业行为的结合。所以线上和线下只要结合的比较好的公司，消费者在哪里消费都一样， 毕竟线上线下结合的必要条件，就是信息流、资金流和物流三者之间只要结合的比较好，基本上都可以满足消费者的O2O消费体验。

　　另外，还有一种导流的形式，就是第三方登陆，一个账号可以用遍互联网。这种模式导致消费者的流动性非常大，商家被撬客的风险因此高，消费者表现出了非常不忠诚的态度。但是因为消费者被撬客的成本低，所以获取忠诚的潜在客户，其难度也不断提高。即使烧钱，获取潜客的空间已经不大了。

　　烧钱为黏性：只能付出更大的黏性成本

　　烧钱的本质其实是为了提高转化率，无论是线上转化为线下，或者是反过来。O2O企业都希望二者的转化率能够比较高，且能够转化的比较顺利。相对而言，烧钱带给消费者的补贴是最直接、最有效率的转化方式。那么，烧钱是不是一种能够有效改变消费习惯的方式呢？

　　但是值得注意的是，高频次的行业为什么也遭遇了烧钱之后的寒冬，很大一个原因是烧钱带来的黏性被降低了。所以从这点上考量，所谓的黏性，带来的只是流量，而不是利润，因为烧钱是有周期的，不可能长期烧下去，更何况后续倚借烧钱摸索出来的可持续的盈利模式在很短时间内没有被培养出来。所以，烧钱为了黏性，只能付出更大的黏性成本，这种黏性成本是非常高的。

　　空置率：一个难以有效匹配的因素

　　消费者的消费行为有时候很难体现，有的人喜欢在线上消费，有的喜欢在线下完成购物体验。所以导流的一个很重要的前提，是如何评估线上或者线下的空置率。

　　不同的人有不同的习惯，线上导引到线下，线上就形成了空置，线下导引到线上，线下就形成了空置。所以如何能降低空置率，这是一个比较值得重视的问题。所以很多O2O为什么开始烧钱，最终结果是将很多不是常客的消费者吸引到店里来了，那些常客可能因为这个原因，减少了光顾的次数，结果线下真正的、长期的消费比例被降低了，真正有效的客户（或者一部分）被空置起来了。在没有错时可以利用的情况下，商家就白白的浪费了这个错时消费的顾客群体。

　　O2O是一个比较热的模式，但是大规模倒逼潮的上演也集中这两年，速度之快令人咋舌。纵观该模式发展进程，所谓的烧钱、导流等手段，在遭遇大规模的倒闭潮之后，应该以一种新的视角去解读，或许对该模式才有一个真正的认识。