按规定影楼向顾客索要违约金 最高不得超过20%

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　　近日，江西上饶市市民崔先生致电本报称，去年8月，他和未婚妻与位于饶城步行街的巴黎时尚婚纱摄影店签订了摄影预订单，打算在今年3月26日拍摄婚纱照，并支付了拍摄全款2999元。3月24日，为方便与崔先生沟通拍摄事宜，摄影店的相关工作人员建立了一个微信群，并安排了化妆师聂聂于26日提供化妆服务。然而就在拍摄前一天，该店工作人员突然在微信群发消息称，聂聂临时有别的工作安排，换一名化妆师提供服务。对此，崔先生表示难以接受。




　　“当时我对比了一下两位化妆师的个人资料，发现聂聂的资历更丰富，所以我还是想找聂聂化妆，但是店家一直以该化妆师有其他工作无法服务为由不同意。”崔先生说，“他们没有跟我商量，就直接换人了，我觉得太不合理了。”

　　之后，崔先生便不想在该店拍摄婚纱照，想要退款，然而摄影店却表示不能全额退款，要其付违约金。“店家说我主动违约，要我付30%的违约金，也就是900块钱。我没办法接受，因为当初签订的预约单上没有提到如果违约要付多少违约金。”崔先生说。

　　随后，记者看到，崔先生与摄影店签订的预约单上只写有：预约之订金，我们为您保留一年之预约权利，可以转让，恕不退还。并未提及违约责任。

记者跑腿

　　为此，记者来到巴黎时尚婚纱摄影店。一名工作人员告诉记者，3月26日他们在步行街有大型活动，化妆师聂聂被调派到现场给模特化妆，所以无法参与崔先生的拍摄。于是，他们便更换了一位技术相当的化妆师给崔先生，但崔先生一直不接受。

“那你们30%违约金这个标准是从哪里来的呢？”记者问道。该工作人员说：“这是按照我们公司的财务制度规定的。崔先生只是当天给我们打电话表示不想拍了，后来也没过来找我们协商。”该工作人员表示，希望与崔先生当面协商此事，尽力圆满解决。

帮办结果

　   那么，摄影店收取违约金合法吗？记者咨询了饶诚律师事务所律师谢炳林。据其介绍，按照相关合同法规定，违约金最多不能超过20%。另外，如果当初签订合同时没有规定违约金付多少，应以影楼造成的损失收取。最后，经协商，巴黎时尚婚纱摄影店表示收取崔先生400元违约金。