3.15专题：婴儿摄影警惕安全隐患和消费陷阱

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       百天留影、周岁纪念……如今，“80后”都已为人父母。由于生活环境和消费观念的改变，这一代人对孩子更是疼爱有加。精明的商家由此嗅出了商机，儿童游泳、儿童摄影等应运而生，且生意火爆。

　　然而，记者调查走访发现，儿童影楼卫生状况堪忧，各种安全隐患、消费陷阱普遍存在。对此，相关专家提醒年轻家长应谨慎选择儿童摄影。

　　消费者应合理维权
　　儿童摄影生意火爆

　　“春天很适合宝宝拍照，我们不少套餐都在做推广，所以现在都排得比较满。”3月4日中午，在广州市一家儿童影楼内，不少家长前来咨询儿童摄影事项，几位工作人员忙得不可开交。其中一位不断解释，现在摄影的人比较多，如果要拍照需要提前三天左右预约。

　　该影楼推出的儿童摄影套餐价格多在200元以上，部分甚至高达千元以上。工作人员称，其中最受欢迎的是一款499的套餐，“这个原价699元，三套衣服，送18张照片，还有‘荷包照’和台架送。”在推介的过程中，工作人员还向记者展示了近期的订单情况。记者看到，仅3月5日一天就有2位市民选购了工作人员推介的产品。

　　“我们家宝宝已经第二次在这里照了，效果还不错。”现场一位正在选照片的女士告诉记者，宝宝在一百天的时候拍过一次，前几天刚好满半岁，所以又带她拍了一次，两次花费差不多1000元。“主要是想留一个纪念，等他们长大后，可以看到成长的足迹。虽然现在大家都有相机，不过还是影楼更专业些。”这位女士称，现在带宝宝拍照比较流行，很多年轻家长都喜欢。

　　摄影道具卫生堪忧

　　虽然儿童摄影生意火爆，但仍有部分家长反映，影楼卫生状况堪忧，摄影服装、玩具和布景等道具的清洁消毒不理想。

　　“我们家宝宝去年12月拍过一次，不过拍完我们就后悔了。”提起宝宝的拍照经历，市民彭先生心疼不已。他说，在宝宝百天的时候也去影楼消费了一回，没想到花了钱却也受了罪。“当时天气比较冷，虽然影楼开空调，但脱光衣服之后，她还是显得极为不适应。拍完回家身上还起了不少小红疙瘩，还不停地哭闹。”

　　彭先生说，在拍照之前，他们特意咨询了卫生状况。当时一名服务员称，影楼所提供的衣服每天清洗，三天消毒一次。可是，在他们拍完照之后，另一个工作人员却称衣服是三天清洗一次，每周消毒一次。提起这点，彭先生显得有些郁闷。“同一家影楼，两个工作人员的说法居然会不一样。”

　　对不少家长而言，影楼的服装问题最让他们头疼。因为很多影楼都有“明文规定”不允许自带服装，即使家长自带服装也不会有任何优惠。“他们不大愿意顾客外带衣服，因为怕拍出来效果不好，影响他们的声誉。”一位曾经自带服装拍摄过的家长如此介绍。

　　闪光灯和化妆品损伤小宝宝

　　儿童摄影虽然时尚，但其中却存在不少安全隐患。广州市妇女儿童中心眼科医生指出，目前医学界已经很明确，8个月以下的宝宝眼睛发育不完善，在宝宝直视你的情况下，反复多次用闪光灯可能对宝宝视网膜的黄斑造成不可逆的损伤。

　　然而，在实际的拍摄过程中，很多影楼为了照片的效果，依然会使用闪光灯。市民彭先生称，宝宝百天拍照的时候就是如此。“当时那个闪光灯开得很足，摄影师直接对着宝宝的眼睛拍。我们当场质疑，但他们说光线不好，不开灯拍得效果不好。而且，开一会对宝宝不会有影响。”

　　除了闪光灯，影楼的化妆品同样存在不少安全隐患。据记者了解，3岁以上的宝宝拍照时，多会被要求化妆。但是，影楼很少使用儿童专用的化妆品，多半用成人化妆品替代。即使有儿童化妆品，也和服装、化妆工具一样，属于“公共用品”。对此，专家称，成人化妆品存在铅、汞等重金属超标等问题，会威胁孩子健康。另外，化妆器具公用，也容易造成皮肤病传染。

　　衣服质量差还公用

　　在日常生活中，家长们对宝宝的安全和卫生十分关注。宝宝衣服的选购和清洗，更是谨慎。但是，在影楼拍照时，家长们并不重视这一问题。多数人只单纯追求拍照效果，忽略了影楼衣服的质量、穿着的舒适度，以及清洗消毒问题。

　　据记者了解，现在很多儿童影楼多提供拍照服装，但是清洗和消毒工作却并不理想。“我们一个星期清洗和消毒一次。”一家影楼的工作人员坦言，摄影楼所使用的服装质量不好，但是颜色鲜艳，适合拍照。“我们买的衣服也就二三十元一套，如果经常清洗，很容易坏掉和变形。”

　　她还透露，无论是多大规模的影楼，都不可能做到每日清洗和消毒服装。“这个清洗消毒的成本太高了。如果实在不放心，你可以自己去网上购买服装带过来拍照。”这位女士表示，虽然影楼服装质量较差，但偶尔穿一下不会有太大的问题。另外，小孩子很少疾病，衣服不用每日消毒。

　　未入册的底片需额外付费

　　如今，很多影楼都有一个规定，拍照时入册的相片数固定，影楼所送的底片也只是入册的相片，如果要选更多的底片或者需要临时增加相片入册，消费者就需要额外加钱。虽然影楼的做法显失公平，但很多消费者还是默默接受。对此，律师称，这一做法属于消费“潜规则”，在消费之前消费者就应该明确相关的问题。如若在此方面出现纠纷可以向当地消委会投诉。

　　市民何先生反映，近日带着宝宝去某影楼照相，花了688元定了一款优惠套餐，可在选底片时商家却称，选未入册的底片须付费，每张少则30元，多则40元。何先生认为，商家这一做法不妥当。“他们之前只说选多照片入册要加钱，没说选底片也要加钱。”何先生认为，现在都是数码底片，在未处理的情况下，商家送给消费者其实并不花费任何成本。

　　何先生的说法引起了不少消费者的共鸣。市民贾女士给记者算了一笔账。她说，现在宝宝摄影动辄数百元，但所选照片一般不会超过20张，部分只有12张。这样算下来，一张照片最少也要30元。如果另外多挑选一张底片，就要额外加收十多元甚至几十元，收费实在太高。“即使把人工成本、制作成本都算上，一张照片也不用30元呀?”

　　和何先生选多照片的情况相反，彭先生却遇到了没照片可选的问题。他说，去年12月带着宝宝去拍照，几天后选照片却发现没有几张可用的。“我们选了1个多小时，把同样的动作表情的照片都选上了，可是还是不够数。影楼又让我们重拍。”彭先生说，影楼虽然同意重拍，但所选照片的数量仍不变。如此一来就只能又折腾宝宝一回。“我们不肯再拍，他们却不肯退钱。明明是影楼的责任，却一样要消费者买单。”

       -律师说法

　　对于上述问题，一家律师事务所的梁律师称，国家对摄影公司所提供的服务目前没有一个明确的规定。很多影楼正是看准了这一漏洞，制定了不少“霸王条款”。消费者和影楼双方极易发生消费纠纷。

　　梁律师指出，不排除部分影楼有误导消费者的倾向。一些业务员在推销产品的时候，“报喜不报忧”，只告知消费者优惠的内容，却不提收费的事项。如果消费者不留意，就可能发生消费纠纷。因此，消费者要学会保护自己的权益，在拍照之前充分了解相关的事项和协议，并保留足够的证据。一旦发生纠纷，就可以向当地的工商部门或消委会投诉反映。

　　广州市消委会则提醒广大消费者，在影楼拍照之前应仔细阅读相关的协议。遇到消费纠纷的情况，可向消委会投诉，消委会将按有利于消费者的方向调解。