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近日,江苏常州市民李先生向常州晚报热线反映,他在吊桥路一家影楼定了一套婚纱照,现在因为个人原因无法拍摄。但是影楼不肯退还1888元的定金。律师说,定金只能收取总价的20%,影楼应该退还部分款项。目前,双方还在协商中。
李先生说,2月26日,他在吊桥路的施华洛影楼定了一套婚纱照,总价是3776元。当时他付了1888元的定金,但是由于李先生父母要求他在老家山东拍婚纱照,所以只能放弃这套婚纱。当他来到施华洛影楼的时候,对方却表示定金不能退还,李先生非常生气。
李先生找到接待自己的一名客户经理,对方说,定金单上写的很清楚,定金概不退还。“但是在付定金的时候,却没有和我说清楚这件事情。”
3日下午,记者联系到施华洛婚纱影楼的店长,店长说,这套婚纱李先生确实付了1888元的定金,定金单上写得很清楚,定金不能退还。这名店长说,李先生是由于个人原因要退款的,并不是影楼的责任。
江苏致达律师事务所的律师贺冬说,消费者如果因为个人原因违约,定金确实不能退还。但是商家收取定金时,只能够收取总价的20%。贺冬说,李先生的婚纱照总价是3776元,而影楼要求他交1888元定金,定金占到总价的50%,这是不符合规定的,所以说,李先生有理由要求影楼支付多收的30%定金费用。
截至记者发稿前记者了解到,李先生已经拨打12315投诉,当地工商部门已经介入协调。而影楼方面也表示,会进一步和李先生协商,争取早点解决问题。
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