迷茫中的影楼该如何大步向前

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　　也许你不爱看太多板而无趣的文字，你爱听生动传情的声音，但这次真的不同，如果你认真看了这篇文字，那注定这一刻是你改变经营的时刻。因为我以下文字是用我接触影楼到现在的心得，每字都会落地，让你轻松经营影楼。




　　早期时候，影楼这个词汇是源于台湾的，内地还是称为照相馆。从字义上我们可以清楚的看出，无论是影楼也好，还是照相馆也罢，其实就是拍照片的地方。所以，个人认为，影楼应该把照相技术放在首位，其次是团队状态、服务环境。今天就利用一些时间，掏心肺腑的和大家详细的聊聊，我对经营影楼的一番心得体会，这些并不是我捕风捉影，而是我在国内多家一线城市的一线店内与多年参与执行辅导的店，经历多年的时间总结出来的，还是那句话，如果你在认真看，我相信，比你学习N次课程的效果都实惠多倍。

　　因为经营者的思路不同，我也不能写的开阔性太大，第一怕大家不明白，第二文字太多怕大家没耐心看下去。首先我把经营影楼的心得按照主次来和大家分享步骤。

一、品牌定位

　　高不成低不就，这句话大家都明白，意思大概是：大钱的干不成，小钱的不想干。许多影楼不赚钱，是因为坐井观天般的认为自己的什么都很牛，定位不准。影楼不做客户真实回访，大多数听不到民声：他家拍的不好而且很贵，所以导致了每天连进客量都没有。此刻老板们大多选择了做活动，这种刻舟求剑的案例笔笔皆是。顾客说“贵”，真的贵吗？背后意思是：不值的意思，也许是环境、技术、品质与价位不符，这就是定位的差距。合理定位的依据是：地理位置+店面大小+装修档次+服务标准+产品品质，定位准了其余自然水到渠成。

　　走出去了解其他家的同比率，你自己定位高端、中端、低端等。人员的薪资也是根据你的起初定位来制定的，企业文化与制度也就出来了，所以定位是一切运行的根源。千万不要拿“酒香不怕巷子深”的鬼话骗自己，你不怕有同样的酒在巷子口卖吗？

二、文化植入

　　都知道企业文化，但不知道影楼里面该有什么文化，大多数人们认为就是洗脑。如果在一定的物质基础上，用洗脑来激发潜力，得到或者接近这个物质，这个洗脑可以称为积极向上的洗脑，是可取的；反之洗脑只是为了利用，那就不可取了，久而久之员工排斥会给影楼带来不可挽回的局面。

　　文化为了留人，例如：早会，大家膜拜上周业绩之星、服务之星、形象之星，让大家觉得有面子，争先恐后得之的殊荣；做到早会小表彰、月会大表彰、年会全家表彰（把家长接到现场）、过生日老板亲笔信送到员工家，感谢二老养育好儿女，诸如此类，某位员工想离职，家长都挽留。

　　总之要健全并坚持执行下去正面的文化：一天的工作状态由早会决定；一个月的工作状态由周会决定；一年的工作状态由月会决定。升职加薪的考核文化是由主管与顾客评出的、店内流程顺畅与否是由部门主管带出的。所以你的影楼做的累不累要看你的文化足不足，是否能推动每个岗位中的每个人，是否真正做到了每个人都是当家的。例：14年12月8日在徐州与某店员工吃宵夜，席间员工说：无论我在任何场合，如果有人敢说我老板不好，我绝对干死他。这句话我听的由衷敬佩这位老板!这就是文化，一个用钱办不到的结果。

三、技术更新

　　化妆、摄影、后期，是保证照片质量的前提，饭店卖得核心就是味道；影楼卖的核心就是照片。作为影楼要保证每季度更新店内陈列的产品与技术（自己特色），同时包括技术部门的技术提升（每季度或者每半年），不要认为你的技术很牛了，或者没钱用牛人（借口那么多关门回家好了），十年前的样片你看着是不是很漂亮，现在看上去又有何感想？作为技术型的影楼，就像活着的人一样，要么好好活着，要么痛快死掉！技术部门就像你的五脏，你要去照顾他们，不要只顾你的业绩，如果技术好了，拍一个满意一个，你就不愁业绩了。技术如同存折，只支不取，结局你比我清楚。

四、团队打造

　　经营影楼就是经营技术，经营企业就是经营人，这个道理谁都知道。就带团队来说，其实就是带大家的需求，团队是由人组成的。大多数人在店里无非想要的是：赚钱的机会、学习的机会、快乐的氛围。赚钱氛围大概包括：职务晋升、任务挑战、日常奖励；学习氛围大概包括：店内聘请、表现外送；快乐氛围包括：早会、月会、聚餐、旅游、年会等，这一块就看你怎么制定了。以上是带团队除薪金之外的基本需求，如果一味的用制度去要挟，那你的团队和傀儡没什么不同，因为他们不是发自内心的去成长和帮助你，同时你还是很辛苦的经营。

　　只有满足每个人的基本需求，换一句话来说：要保证员工每月不比同行岗位赚的少，其次的激励诱惑才能触发每个人来为你拼命！这就是企业文化，文化是要有正面、积极、影响力的，而不是葵花宝典，短时间内把团队变成了魔兽群。
  
五、远见规划

　　影楼首先要做的就是人才的储备与岗位竞争的机制，如果某岗位缺人，仅有的一个人和你谈条件，实在让你恼火呵呵，相信大家也都经历过。所以，影楼要未雨绸缪建立人才库，并每隔一季度就要更新人才库的号码，哪个部门缺人哪个部门来招，这一点的好处你懂的，毕竟人都喜欢和自己顺眼的人在一起工作，同时你也不必成立人力资源部或者为招人头疼了。