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才买了新车就有人来推销保险、刚刚看了房子每天都收到售楼电话、新房钥匙还没到手装修公司就上门……个人信息被泄露,日渐成为消费者关注焦点。
对此,新消法首次明确规定:商家泄露消费者个人信息,最高可处罚50万元。
案例:拍的婚纱照,影楼在橱窗里展示
2012年5月,成都市民刘先生与新婚妻子在某婚纱影楼拍婚纱照。一个月后,他们拿到了婚纱照片。“拍得很好看,家里人都很喜欢。”刘先生说,可是没过多久,一位好友跑来说,你的婚纱照挂在影楼橱窗里了。他赶紧跑去看,原来影楼为宣传,选取了刘先生的几张婚纱照放在橱窗里展示。
影楼在没有征得当事人同意的情况下展示照片,刘先生认为个人隐私被泄露了,与影楼商量无果的情况下,他向成都市消协投诉。
专家解读:
“个人隐私被泄露,不仅是指家庭住址、电话号码被泄露,很多情况都属于信息泄露。”成都市消协投诉部练红建说,消费者首先要有保护个人隐私的意识。
新消法的规定,用罚款从源头上杜绝信息泄露。但是,现实中“举证难”、“维权成本高”等问题也是消费者维权面临的突出难题。
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