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大学生影楼拍写真 底片莫名删除 遭遇退款难

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发表于 2014-6-10 10:45:35 |只看该作者 |倒序浏览
       据山东消息,大学生程雪颖跟同学在济南泉城路附近逛街时,遇到了维多利亚影楼的工作人员。经过介绍,他们三个人在今年3月24号拍了写真。

  程雪颖说,“拍完之后,他说定一个时间来选片,定哪天他们会提前打电话。”回到学校,程雪颖一直没有接到选片的电话,她也没有联系影楼。直到有一天,她的同学告诉她,自己的照片选好了。

  程雪颖说,“我就给他们打电话,定个时间去选片,他们说照片没了。”拍好的写真,还没有选照片怎么就没了?

  济南维多利亚影楼工作人员说,“在我们影楼,正常的选片时间,保存客人的片子是45天,4月20号给她打了电话,让他们来选片,她说本人在深圳来不了,就委托她的朋友来的,完了之后她的朋友没有过来。”

  程雪颖及同学质疑没有接到电话,但是维多利亚影楼工作人员称给孙雪打过电话。

  影楼工作人员所说的孙雪是谁呢?程雪颖告诉记者,孙雪就是和自己一起拍照的同学,现在正在外地实习。

  那么孙雪有没有接到选片通知呢?程雪颖的同学回答是,“没有。4月20号我还打过他们的电话,网站上的全国电话打不进去。”

       对于影楼是否提前电话通知选片一事,已经选好片的孙敏同学也说出了自己的经历。

  程雪颖的同学孙敏说,“都是我给他们先打电话,不是他们主动打。我提前跟他们联系,然后就提前选片了。”


维多利亚影楼态度:补拍可以 退款不行、
  经过协商,济南维多利亚影楼的工作人员给出了解决问题的方案。“你随便时候来(重)拍都行,只要影楼在,什么时间都行,你的亲戚朋友来也行,我们认这个单。”

  大学生程雪颖坚持,“我同学(孙雪)在外地,她没办法回来,我们就没办法重拍,我们就要求全额退款。”

  对于退款的要求,影楼的工作人员表示,由于当时所签的单据都是孙雪的名字,解决问题需要她本人到场。“你现在来的目的是退款,我现在给你讲的意思,你可以传达给她,孙雪本人过来,找工商或者怎么样,我们都接受。”

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